你在单位门口值班,有人不刷身份证,你不让他进入

来源:面试真题 时间:10-17 阅读:

  【2017年新疆公务员考试面试真题】

  你在单位门口值班,有人不刷身份证,你不让他进入,他说你要求苛刻,区别对待,要向你的领导反映,你怎么办?

  如何高效利用真题,考生可通过《面试七大外功招式》系列北楚面试课程学习公务员面试七大题型技巧。

  解析:解析来源于步知公考北楚老师,点击试听北楚老师面试课程。

  首先,我会耐心向这位群众解释,进入我单位办事需携带身份证这项规定是为了保障大家生命财产安全的重要举措,如果我让他进去,才是置大家安危于不顾的玩忽职守的行为,希望他能够理解我的职责所在,相信他会体谅我工作的难处。接下来我会想办法帮他解决问题,第一,如果他家住的比较近,我会建议他回家把身份证带来,符合流程进入我单位办事;第二,如果他住的非常远,不方便回家拿身份证,我会告知他我单位的上班和下班时间,希望他下次再来;第三,如果他要办的事非常重要,不能等到改天处理,我会主动问他要办的事情,能由我代劳的话,我会请其他同事代为值班,自己去帮这位群众咨询办事;第四,如果这件事我不能代劳,我会把这位群众要办事的办公室电话给他,让他通过电话咨询的方式解决问题。我相信通过我的耐心服务,一定能使这位群众满意而归。


责任编辑:lc_木子

① "步知网"上的内容(含文章、资料、资讯等), 本网注明"来源:步知网"的,版权均为"步知网"或步知公考所有,任何公司、媒体、网站或个人未经授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用。已授权许可的媒体、网站,在使用时必须注明"稿件来源:步知网",违者本网站将依法追究责任。
② 未注明来源:步知网"的文章、资料、资讯等,均为网络转载稿,本网站转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实和准确性。如其他媒体、网站或个人从本网站转载使用,必须保留本网站注明的"稿件来源",并自负版权等法律责任。如擅自篡改为"来源:步知网",本站将依法追究其法律责任。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请原作者见稿后在两周内与步知网联系。